WindowsXP SP2をご使用の皆様へ

「家庭の医学」不具合　対処方法のご案内

時事通信社「家庭の医学」デジタル版IIをWindows XP Service Pack2（以下WindowsXP SP2）上で、起動すると、
1. トップページが表示されない
2. ブラウザのセキュリティをマイクロソフト社推奨レベル以下にしないとトップページが表示されない
という２種類の不具合が起こることがあります。くわしくはこちら。

　以下、対応方法をご案内いたします。

　ご使用状況によって、対応方法が異なりますので、お客様の「家庭の医学」が以下のどのタイプにあたるか、ご確認をお願いします。

インストールタイプ→こちら 例 ・購入したパソコンに、もともと「家庭の医学」が入っていた。 ・CD-ROMからデータをインストールして利用している。 ・ダウンロード販売で購入したデータをパソコンにインストールしている。 ※ただし、こちらのダウンロード販売WEBサイトでお買い上げのお客様は、不具合は発生いたしません。

CD-ROM起動タイプ→こちら 例 ・ソフト店で購入、あるいは会社、団体から配布されたCD-ROMを｢家庭の医学｣を見るたびにCDドライブに入れて使用している。

お問合せ先 時事通信出版局　デジタルコンテンツグループ TEL　０３−３５９１−８６９０　（平日１０時から１７時まで）